近期，北外滩街道的综合性网格(区域)实体化运营已满两年，其阶段性成果报告已经公布。在这两年多的时间里，这一新型的基层治理模式有效地解决了民众的诸多紧迫和棘手问题，同时为改善商业环境提供了有力支持。
在探索与实践中，我们持续向前迈进。2023年1月，北外滩街道正式开启了片区实体化运作的新篇章。为了更好地服务社区，街道精心设立了东、中、西三个功能片区，并配备了处级领导担任各片区工作站指挥长，副科级优秀年轻干部担任站长。此外，街道城管、城运、城建等相关部门的工作人员也下沉到各片区常驻办公，而其他业务科室以及市场监督所、公安派出所等区属派驻单位则派遣联络员参与其中。 为了确保片区工作的顺利开展，各片区每周都会定期召开工作例会，通过力量整合、业务互助、问题共商等方式，共同推进片区工作。2024年3月，街道在三个片区建立了楼宇组，让楼长成为片区与企业之间的桥梁。楼宇反映的各类治理问题，都由楼长负责收集并反馈至片区，由片区协调解决。 同年8月，街道在三个片区分别建立了街区党支部，旨在联系和服务新兴领域的群体。今年1月，街道与属地派出所达成一致，对网格进行了微调，实现了街道片区和警务网格按照“一对多”的模式对齐，进一步提升了社区治理的效率和质量。
高效处置问题，破解群众急难愁盼。片区实体化运作的初衷，是推动各类问题处置形成工作合力，各项疑难杂症快速有效得到解决。例如，有居民投诉反映，家门口新设综合杆路灯带来光污染无法正常生活，但实施方认为路灯间距、高度等都有相应标准，难以调整。街道西片区工作站多次组织相关单位到现场踏勘，听取居民意见，统筹考虑管线布设条件、道路照明技术标准和减少对居民影响多方面因素，反复比较和会商，最终达成解决方案。在综合杆旁由街道改造一处废弃公共空间，市综管中心在顶部设置四个高度、照度相对较低的替代光源。目前，该公共空间“乍物社”已改造完毕，替代光源使用效果良好，居民对解决方案表示满意。下一步，片区工作站将组织小区居民、周边商户对“乍物社”的功能进行共商共治，打造一处展示乍浦路街区历史文化风貌和服务居民、商户的“微阵地”。像这样的例子还有不少。片区工作人员表示：“遇到问题不绕道、遇到矛盾不上交、遇到困难不退缩。在一次次处理实际问题的过程中，感受到了‘坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法’。”
各片区工作站针对城区治理各类顽症，联动派出所、市监所、城管执法、文化执法、消防支队、建管中心等执法力量，各方资源在基层一线汇聚，提升了区域治理效能。随着新兴领域***全覆盖工作的推进，沿街商户、外卖快递小哥等群体也从“被动接受管理”转变为“共同参与治理”。以乍浦路美食街道路改造为例，街区党支部组织沿街商户，聚焦“乍浦路美食街长期形成的道路两侧无序停放非机动车、行人车辆混行”这一顽疾，共商解决方案。片区工作站协调建管、交警等部门根据大家共同意见，进行路面沥青重铺、行人隔离栏设置等硬件改造，商户达成易地停放电动自行车的共识。改造实施后，商户们非常珍惜成果，自觉遵守管理措施，街区通行秩序和道路环境显著好转。
此外，北外滩街道还积极探索数字赋能，创新助力精细治理。街道试点运用物联数联智联，开发沿街店铺综合巡查、网格案件处置、第三方巡查保障队伍智慧工卡监管、视频巡逻、物联感知等功能场景，将基层“末梢”转化为治理“前哨”，进一步提升问题发现处置的及时性、有效性。尤其是，片区工作人员可以通过平台，开展市容门责、垃圾分类、生态环保、安全生产、爱国卫生等方面22项巡查事项，实现“进一次门、查多项事”，减少多头反复检查。该平台投入运行以来，三个片区累计完成沿街店铺综合巡查2万余家次，发现和整改问题1500余条。
在接下来的工作中，北外滩街道将致力于进一步深化和优化片区的实体化运作机制。我们将深入推进***引领下的城区治理工作，重点聚焦在以下三个方面：一是迅速推进三个片区功能性党组织的组建工作;二是充分利用数字技术赋能，显著提升片区的治理能力;三是加强片区队伍的建设，提升整体素质。通过主动出击、创新举措，北外滩街道将努力打造成为“多格合一”的高水平基层治理样板和标杆，为城区治理提供有力支撑。
责任编辑：admin