最近,苏州高新区东渚街道龙惠社区的一户居民面对整理一新的阳台,对工作人员表达了连声感谢。这起关乎民生的“琐事”得以妥善解决,正是东渚街道纪工委在监督和保障民生项目落实过程中的一个鲜活例证。
为把民意“听准听全”,东渚街道纪工委将诉求渠道建在居民“家门口”,督促龙惠社区通过网格员入户讲解、广场设展、微信群推送等方式,推广“监督一点通”平台,让居民指尖就能提诉求。定期组织纪检干部下沉社区,指导社区结合“共建勤廉龙惠”主题开展“居民议事日”活动。此外,还深入网格,与居民面对面交流,详细记录群众反映的各类问题。今年以来,已累计收集物业管理、基础设施维修、环境卫生整治等各类诉求43条。
针对龙惠社区居民面临的诸多“急难愁盼”问题,东渚街道纪工委积极响应,主动担当监督职责,推动社区建立“问题—责任—整改”的动态台账,以“靶向整改”策略切实推动问题的解决。在检查社区防返贫监测工作的进展时,纪工委发现排查工作存在滞后现象,随即联合社区对3名排查滞后的网格员进行约谈,督促他们重新制定详细的排查计划。经过共同努力,仅用了3天时间,便完成了8户疑似困难家庭的入户核实工作,成功帮助2户符合条件的家庭顺利纳入帮扶体系。 此外,纪工委还针对居民反映的社区路灯损坏、老年活动场地不足、双职工家庭孩子看管困难等问题,积极与相关部门协调沟通。通过清单式管理和项目化推进,纪工委成功推动社区更换了15盏损坏的路灯,建成了“惠和老年活动中心”以及托育中心,让“亮起来的路灯”和“盘活的场地”成为居民生活中实实在在的变化,提升了居民的获得感和幸福感。
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