营商环境再升级：黄浦区＂一口受理＂如何破解文创企业发展痛点

“上海BANG”是一家专注于上海本地内容创作的知名企业，凭借其独特的视角和深入挖掘，在社交媒体上积累了数十万忠实的粉丝。7年前，创始人杨勇带领团队毅然决然地搬入了位于繁华的淮海中路的香港广场。这次“搬家”的背后，有着深刻的考量。杨勇表示：“对于内容创作者来说，就是要尽可能靠近那些重要新闻和内容发生的现场，这样才能更加敏锐地捕捉到最新的资讯和灵感。”这种对专业精神的执着追求，使得“上海BANG”在竞争激烈的创作领域脱颖而出，赢得了广泛的认可和赞誉。

近年来，伴随着互联网内容创作生态的演变，"上海BANG"在持续深入挖掘本地内容的基础上，逐步迈向了MCN机构的转型之路。目前，"上海BANG"已拥有超过40位签约的互联网内容创作者，这些创作者均为在小红书这一知名互联网内容创作平台上享有高流量和广泛知名度的博主。杨勇表示，黄浦区的支持为"上海BANG"带来了新的发展机遇。该区域汇聚了法律、会计、金融等众多专业服务，而距离"上海BANG"仅有不到一站地铁之遥的上游企业小红书，为团队提供了丰富的资源。此外，区政府和街道的贴心服务，有效降低了企业的经营成本，并带来了更多的商业机遇，使得"上海BANG"进入了快速发展的新阶段。

这几年，黄浦区从制度创新、场景营造、个性化服务等方向发力，吸引、集聚互联网优质内容创作企业与个人，帮助他们发展壮大。

“小红书的快速发展，离不开上海市、黄浦区的制度创新与区政府相关职能部门、属地街道的贴心服务。”在不同场合，小红书负责人都这样表示过。诞生于2013年的小红书是扎根黄浦的“链主型”互联网内容创作企业。其拥有超过3.5亿的月活跃用户，吸引了大量的优质互联网内容创作者集聚。

近年，小红书在技术范式、商业模式方面有很多创新，背后都有黄浦区的支持。

互联网企业走向线下是近年的一种商业趋势，作为“你的生活兴趣社区”的小红书更是深度与线下融合。这两年，小红书的各种活动开始走进充满烟火气的社区、街区。在黄浦区，小红书曾与淡水路、马当路、黄浦滨江等街区结合，施展其天马行空的创意，创造新的生活与消费场景。一个个新项目的落地，背后有很多细节需要落实。“为助力小红书的小马路生活节在淡水路落地，街道的服务从手续报批环节就开始了，协助小红书梳理报批流程、对接相关职能部门，协调解决遇到的难题;活动举办期间，大客流来了，街道在秩序维护、环境保洁等方面做了大量服务工作。”淮海中路街道办事处副主任尉逸青介绍。

这两年，出于业务发展需要，小红书布局了大模型领域。其全资子公司研发的“珠玑大模型”，在去年上半年完成了国家生成式人工智能备案。该大模型在开发中得到了黄浦区的大力支持。黄浦区科委副主任潘娴告诉记者，黄浦区鼓励企业加大自主研发，促进科技成果转化，加速创新产品推广，提升企业发展能级。去年，出台了区级《推动科技创新产业高质量发展的实施办法》，根据政策，给予了小红书在算力补贴、研发投入等方面真金白银的支持。

如今，小红书好像一棵大树，树干是链接产业要素的各类机构，枝叶就是创作者们。一个互联网优质内容创作生态圈在黄浦初见雏形。

互联网优质内容创作生态的繁荣，又将给区域经济带来什么?

除了数字产业的自身快速增长，它还将对其他相关领域产生积极的推动作用。例如，能够吸引并整合更多来自其他领域的优质资源。黄浦区的干部就提到了一个实例：一家在英国享有盛誉的投资公司，因其专注于“早小硬”(即早期、小型、硬科技)领域的投资而闻名。近期，这家公司看中了我国一家在互联网内容创作领域颇具实力的企业，并有意邀请其组建一个社群，旨在吸引全球顶尖的科技内容创作者在线上和线下进行交流与集聚。对于这家投资公司而言，他们的目标是能够最早发现“早小硬”领域的优秀企业。而对于黄浦区来说，这些全球顶尖科技内容创作者的集聚无疑将成为宝贵的科技智力资源。正如这位黄浦区干部所言：“这对我们来说，将是极具价值的科技智力要素。”

当然，构建一个繁荣的互联网优质内容创作生态，不仅需要表面的努力，更需要深入的服务支持，这背后是优化营商环境的重要举措。目前，市区两级相关部门已经积极采取行动。近期，黄浦区为小红书等一批重点互联网优质内容创作企业特别设立了“一口受理”服务通道，确保企业在遇到需求或难题时，只需联系一个部门即可得到解决。此外，市区两级市场监管部门在消费维权机制建设、知识产权保护、商业秘密保护以及药械化风险监测等多个方面，为企业提供了全面的服务和指导，助力企业依法合规经营，推动整个行业的健康发展。