工商部门提醒：智能网络电视虚拟产品需仔细查看购买须知

　　近日，北京市工商行政管理局提醒，购买智能网络电视虚拟产品，需仔细查看购买须知，不然容易造成不必要的麻烦。

　　从北京市工商行政管理局官网获悉，近日，一位老人就与某互联网电视公司产生了消费纠纷。年初时，老人在自家的智能电视上购买了该公司会员包月产品。由于对该产品并不熟悉，老人误以为所购买的会员产品只在本月产生费用。谁知5月份才发现之前每个月都有一笔自动扣款。由于双方各执一词，无奈之下进行了投诉。经工商部门调解，该公司与消费者达成和解意见，并对其产品展示进行了调整，以更加清晰明显的配色及文字提醒用户所购买产品的特性、后续可能会产生的费用情况等。

　　在此，工商部门也提示广大用户在购买网络虚拟商品时需注意：

　　1.仔细查看购买页面的文字说明及会员须知，可根据自身需求进行选择购买。

　　2.对于所购买的商品如有不理解或对相关权益含糊不清的情况下，可在购买前直接咨询该商品的客服人员，以便更加清晰的了解自己将要购买的商品特性。

　　3.如果会员权益受到损害，或产生了消费分歧，可以直接联系商家客服进行协商沟通，以保证自身的权益。