近日,交通运输部召开新闻发布会介绍“五一”假期出行情况。今年“五一”假期,公众租车 出行需求旺盛,预计全国日均租车量将超70万辆,同比增长30%。
为提升小微型客车租赁服务水平,交通运输部指导各地和主要租赁企业采取四项便民措施,让租车 出行更安全、便捷、放心。
一是订车更省心。指导租赁企业加大热门城市、高峰时段、不同车型的智能预判,精准投放车辆,满足亲子游、家庭游等需求。推行App、小程序、电话、门店等多渠道预订,消费者可提前锁定车辆。
二是取车更便捷。加强机场、火车站等重点交通枢纽的车辆投放与调配,拓展服务网络,“民航/高铁+落地租车”流程更加顺畅。推广信用免押金和简化核验,减少排队等候。
三是用车更放心。督促租赁企业加强车辆安全检测和维护保养,确保车况良好。规范合同签署、押金退还、违章处理等环节,维护各方合法权益。
四是还车更容易。强化异地还车服务,推广“一点租多点还、一城租多城还”,让公众假期出行“不走回头路”。全面推广24小时自助取还车、轻微划痕免赔等服务,切实改善租车 出行体验。
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