近年来,不少年轻人化身老年人身边的“共享儿女”“社区儿女”,用善意和专长为独居老人提供日常探望、陪诊、代购等服务。既有付费购买,也有无偿互助。在家庭养老功能弱化的当下,这种模式成为居家养老的补充,但也面临信任建立难、服务边界模糊等困境。
郑州大学生张平2022年散步时结识独居李阿姨,从此常去帮忙遛狗、拿快递,阿姨留她吃饭,像家人一样彼此照应。此类服务已形成一定规模,价格一般为每小时30至100元,单笔200至1000元。部分企业也探索“社区儿女”服务站模式,***搭台、养老机构运营,老人打个电话即可上门服务。
但信任与服务边界仍是难题。江苏小姜做“共享儿女”3年,因给老人寄特产被子女认为“走得太近”而投诉拉黑。社区养老机构也担忧:上门佩戴记录仪涉隐私,不戴则纠纷无据,从业者陷入两难。专家赵梦晗指出,“儿女”这一称谓易混清代际关系与服务关系,模糊权责;从业者流动性大,老人却期待长期陪伴,频繁更换反而造成心理负担。
如何规范发展?赵梦晗建议明确服务者法律身份,建立服务协议与风险预警机制,为双方购买意外保险;***应在社区规划更多养老服务设施并进行适老化改造;制定统一服务规范与培训标准,建立晋升通道和行业荣誉,提升职业吸引力。让“共享儿女”走得更稳、更远。
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