优秀导游日益成为一地或一家旅游企业的“名片”

旅游产业作为服务业的典范，其核心竞争力在于服务质量的优劣。导游作为与游客直接互动的关键角色，其业务能力、文化修养及服务态度等方面，均对游客的旅游感受产生着至关重要的直接影响。

韩杰介绍，职业道德与责任心、沟通与协作能力等是中青旅遨游公司对导游的基本要求，包括如实介绍旅游产品内容、细致安排行程、为游客安全和权益负责、营造和谐团队氛围、与地接导游密切配合等。

近年来，优秀导游日益成为一地或一家旅游企业的“名片”。全国多地通过评比、大赛等活动，引导导游提高自身素质、增强职业认同感和获得感。

11月下旬，湖南省长沙市成功举办了优秀导游(讲解员)的培训宣讲活动，并同期举行了2024年长沙市十佳外语导游的表彰仪式。据悉，长沙市目前拥有导游队伍1.6万人，他们精通汉语以及英语、日语、韩语、法语、俄语、朝鲜语、西班牙语、泰语、德语等10种外语。随着国际旅游市场的持续升温，对外语导游的需求也在不断上升，长沙市的英语导游队伍规模也在稳步增长。导游被誉为“民间外交官”，他们是城市的形象大使，也是推动文化旅游业发展的亮丽风景。长沙市文化旅游广电局的相关负责人强调，导游们凭借着真诚的心意、深厚的情感和卓越的专业技能，能够有效地搭建起海内外游客与目的地之间的友谊桥梁，为长沙的文旅事业贡献重要力量。