2025年春节期间家政服务市场将呈现供需双降趋势

近日，根据上海市商务委员会和上海市家庭服务业行业协会的最新消息，2025年春节期间，家政服务市场预计将出现供需双方均有所下降的趋势，但整体市场保障情况将保持平稳。为应对这一趋势，市商务委、市家庭服务业行业协会以及相关骨干企业联手推出了一系列应对措施。这些措施包括线上线下相结合，确保服务热线始终畅通无阻，以及采取有效措施保障家政人员的稳定就业，确保春节期间家政服务市场的有序运行。

在市家庭服务业行业协会的组织下，经过企业自主报名和严格筛选，共126家家政服务企业脱颖而出，成为本次假期前后上海家庭家政服务的可靠保障。这些企业将为市民提供包括家庭保洁、母婴护理、老人照护以及节日深度清洁和家电清洗在内的全方位家政服务。值得一提的是，春节期间，众多服务企业展现出了极高的责任感，纷纷表示将有超过70%的服务人员坚守岗位，确保市民在春节期间的家务需求得到及时满足。

目前，126家保供企业均已在“上海家政综合服务管理平台”备案(上海家政综合服务管理平台可通过登录“随申办”进入)，并向社会公布服务热线、经营地址、服务种类及服务区域等信息。其中，鲸致生活、洋晨等企业提供24小时在线服务;跃芙在24小时在线服务的基础上，每天安排专人线下值班;好帮手线下门店春节期间照常营业，并将为服务人员准备年夜饭。

针对春节期间家政人手紧张问题，各家政企业通过推出轮换上岗、合同留人、加薪留人、提高福利、情感关怀等举措，引导家政服务人员留沪过年、错峰返乡、逆峰来沪等，保证春节期间从业人员规模的基本稳定。蕴育时光为春节期间服务的月嫂提供免费住宿，并上浮工资。姆爱鼓励员工将家属接到上海团聚过年，并提供住宿，春节期间发放3倍工资和多项奖励。

鲸致生活公司今年特别推出暖心措施，决定自1月13日起提前启动对留沪家政人员的补贴计划。在即将到来的春节期间，家政人员的收入将迎来高达70%的上浮，以保障他们的生活水平。公司通过细致的一对一沟通，积极引导家政人员合理安排返乡时间，避免人流高峰，同时，还加强了包括抽油烟机清洗在内的专业技能培训，以确保能够满足客户在春节期间的用工需求。 此外，好帮手家政服务公司也积极响应，早在去年10月便开始安排部分家政服务人员错峰返乡休假。通过提前的沟通与协调，春节期间的刚需订单用工需求与服务人员的匹配工作已基本完成，确保了家政服务的连续性和质量。这一系列举措，旨在为家政人员提供更好的工作环境，同时也为客户提供了更加稳定和专业的服务。

此外，众多家政服务企业早已未雨绸缪，巧妙地错开了服务高峰期，提前提供了一系列深度保洁服务。为了吸引顾客，多家企业纷纷推出了预订优惠套餐，顾客越早预订，享受的优惠就越丰厚。这一策略有效地促使了整屋清洁、精细擦窗等服务的预约时间向前推移。例如，欣悦家政、阿依家政、家事佳、鲸致生活、宛心家政、天鹅到家等知名家政服务品牌，在国庆节之后便开始了针对春节期间家政服务需求的调研工作。在元旦来临之前，这些企业已经开通了家电清洗、玻璃擦窗、全屋深度清洁等深度保洁服务的预约通道，为广大消费者提供了便捷的服务选择。