电动载人爬楼机租赁服务列入为民办实事项目并全面启动

日前，为符合条件的“悬空老人”提供电动载人爬楼机租赁服务，已列入区为民办实事项目并全面启动，家住新成路街道仓场社区的张建忠成为首批受益者。

当天，在服务人员的帮助下，张建忠顺利坐上爬楼机。从外观上看，爬楼机像是底部配备装置的扶手座椅，服务人员为其系好安全带后，启动了爬楼机。据介绍，爬楼机装有“智慧大脑”，当到达台阶处时，服务人员只需扶好把手，无须用力，其前轮会自动翘起，后轮则在台阶边缘自动刹车，保证爬楼的安全性。之后，前轮中间会伸出一块支撑板，踩上下一级台阶，撑住之后再进行翻动，使后轮向前挪到下一级台阶上。行进到二楼，刚刚还有点紧张的张建忠逐渐放松下来。

5分钟后，张建忠安然下楼，喜悦之情溢于言表。“腿摔伤后，除了看病，我不怎么出门，毕竟我跟老伴年纪都大了。”张建忠告诉记者，每次出门，腿脚不便的他都要靠老伴搀扶才能下楼，“每次都要花上20多分钟，全程都非常吃力。”

下楼后，记者注意到，服务人员车子的后备箱内放有3台备用电瓶，“充满电的爬楼机每次可爬约400级台阶。”该服务人员介绍，他的跑单范围为嘉定老城区，平均每单服务时长为半小时，“今天已经排满了，下一单要去嘉定镇街道。”

承接这一服务的上海申卫医疗器械有限公司相关负责人介绍，爬楼机服务存在“潮汐式”下单规律——早上和下午的几个时间段、周末、节假日、春秋两季都是预约高峰，因此不少市民在部分时段会碰到预约紧张的情况。“为此，我们培训了一批新的操作人员，如果市民确有紧急情况需临时加单，公司会积极协调，视前后订单距离、用户着急程度而定，甚至可跨区调动工作人员上门服务。”

其实早在2013年，上海市就制定了电动载人爬楼机的试点工作方案。嘉定爬楼机预约服务始于2018年，通过政府购买第三方服务进行推广，此前在新成路街道、嘉定镇街道、真新街道已有试点。

近年来，预约服务逐渐紧俏。为向刚需人群提供更精细化的服务，今年，嘉定在整合多方力量后，计划在全区范围内开展这一惠民项目，服务对象也有所调整。“原先主要为行动不便、上下楼困难，同时居住在二层（含）以上无电梯的老公房或农村地区的本区户籍老年人（年满60周岁）提供服务，现在又增加了肢体或视力残疾的老年人。”区养老服务发展中心副主任顾丽亚表示。

费用方面，区民政部门在调研掌握辖区群体的需求后，采取托底保障的模式，让刚需群体可支付少量费用甚至免费体验服务。顾丽亚说，按以前标准，大部分老人可享受不同次数的免费服务，超过次数后要收取一定服务费，“原来个人要支付40元，今年我们加大补贴力度，只需支付25元。如果是低保低收入人群只需支付10元。”