上海不断便利化的支付环境和文旅融合的多元旅游产品吸引大量海内外游客

　　近几年来，随着上海经济的不断发展和国际影响力的不断提升，吸引了越来越多的外国游客来到这座城市。这些游客中，不少都是专程来参加每年在沪举办的ITB上海国际旅游交易博览会(ITB Shanghai)的外展商。这是一个展示各国旅游产品、推广上海旅游形象的重要平台，吸引了来自世界各地的旅游从业者和游客前来参会、交流和合作。趁着参加ITB上海国际旅游交易博览会的机会，这些海外展商在上海开启了一场独特的城市漫步。

　　今年以来，上海大型节展赛事不断，吸引了大量海内外游客前来。不断便利化的支付环境和文旅融合的多元旅游产品，为游客提供了更丰富的选择。来自上海市文旅局的数据显示，1月至4月上海接待入境游客190万人次，同比增长205%，恢复至2019年的68%;其中过夜外国人超123万人次，同比增长250%。这一数字表明，上海已经成为了中国入境旅游的重要目的地之一。上海在旅游便利化方面的努力取得了显著成果。通过引入移动支付等新技术，上海的大型商场、超市和餐馆等场所的支付变得更加便捷，让游客可以更轻松地完成消费。不断便利化的支付环境和文旅融合的多元旅游产品，为游客提供了更丰富的选择。上海在旅游便利化方面的努力取得了显著成果，也成为了中国入境旅游的重要目的地之一。

　　引客：大城魅力，精细服务

　　今年的“5·19中国旅游日”主题日活动上，唐朝国旅相关负责人杨鑫分享了两条最受欢迎的入境旅游精品线路：一条“纵览华夏”线，从上海出发，游览桂林、三峡游轮、西安和北京等地，是海外游客第一次来中国的首选;一条“醉美江南”线，踏访上海、苏州、杭州和黄山四地，是海外游客深度游中国的热门线路。

　　两条精品线路，不约而同将中国第一站选在了上海。在国际旅游市场，上海国际化大都市的形象深入人心，国际国内航班密集、城市基础设施发达等综合优势，也令上海在打造“入境游第一站、第一城”上占得先机。

　　今年一季度以来，大批海外游客从上海的机场和邮轮港首次入境中国。在上海游览短短数小时或数天不等，干净、安全、食物好吃、市民友好等成为这些游客对上海评价的高频词。俄罗斯游客阿特米从菲律宾回俄罗斯时转机途经上海，对上海鳞次栉比的高楼和豫园古色古香的亭台楼阁印象深刻。“上海很大很漂亮，令人惊奇!这次停留的时间太短了，我还会再来的。”

　　城市综合体验的“第一眼美好”之外，上海陆续推出包括支付、通信等在内的一系列精细化便利措施，进一步打通入境游客出游“堵点”。4月上海文旅部门数次联合多家金融机构，在吴淞口国际邮轮港为大型邮轮入境游客团提供手机支付指导;在浦东机场，携程推出“入境免费半日游”项目，参加这一项目的国际游客可享受免费交通接送及英文向导讲解，也提供外币兑换及eSIM卡上网服务;上海电信计划在浦东国际机场T1航站楼到达处开设营业厅，为外籍人士提供短期卡、WiFi租赁等。

　　上海的景区和住宿资源，也持续向入境游客“打开”。今年3月以来，上海东方明珠广播电视塔接待入境游客环比增长232%，增长趋势仍在继续。为方便入境游客支付和预约，东方明珠已全面支持护照和永居证预订门票及入园，官方购票网站和小程序均已上线中英文页面。

　　截至目前，上海包括星级宾馆、精品酒店、特色民宿在内的所有住宿资源均已向入境游客全面开放，为海外游客提供了更丰富的住宿选择。在全国，上海也是率先推行这一做法的城市之一。

　　待客：兼容并蓄，玩法多元

　　这几天，马来西亚女孩赵晓薇很忙。作为当地最大的出境游旅行社——苹果旅行社的产品开发部经理，她和同事们每年组织数以千计的马来西亚游客来中国旅游。这次来上海参加ITB国际旅博会前，赵晓薇根据社交平台上的指引，尝试在上海来一场City Walk。

　　和赵晓薇一样，越来越多年轻的入境游客正通过TikTok、小红书等社交平台获取有关中国和上海的最新旅游资讯，发现一个更多元的上海。除了外滩、陆家嘴、豫园等传统景点，上海热门的演出、展览，中国书法体验和美食制作，去盒马鲜生体验现买现吃的全新购物场景，都成为入境游客感受上海的全新方式。

　　在东平路上一处洒满阳光的绿荫小院，冰岛游客古德伦·托斯朵蒂尔和同伴参加了一场“体验上海生活，学做中华料理”的课程。从去菜场买菜、和面粉、擀面皮开始，直到在专业厨师指导下包出一只只小笼包，古德伦·托斯朵蒂尔收获了满满的快乐：“我很喜欢中国的食物，但自己做还是第一次。我女儿也喜欢烹饪，希望有机会带她来体验!”

　　以文旅融合为主线，上海的入境游产品正在不断创新和升级迭代。“书法、绘画和美食对应着中华传统文化，盒马鲜生、磁浮体验等代表了中国高科技发展的一面，这些对入境游客都有很大的吸引力。”上海锦江旅游副总裁王铮说，海派文化兼容并蓄，有着天然的优势。上海文旅正不断整合都市旅游资源与旅游产品，解锁文旅消费体验的多种新玩法，为入境游客带来更丰富的休闲体验。

　　与此同时，集合了非实名、跨场景、小额支付三大特色的“Shanghai Pass”多用途预付卡近日推出，覆盖交通出行、景区景点、文旅场馆、商超购物等多元消费场景。来自“Shanghai Pass”发行方上海都市卡旅游公司的数据显示，预付卡推出不到十天，已有近1000人次购卡。

　　今年以来，上海“文体旅商展”加速融合、大型节展赛事纷纷亮相，成为城市形象宣推的“金名片”和吸引国际游客的“加速器”，也令上海成为海外游客一来再来的知名旅游目的地。

　　4月21日，中国第一位F1车手周冠宇获得上海市文旅局颁发的聘书，受邀成为上海国际旅游形象公益推广人。值得一提的是，F1在上海的三天赛事吸引了近20万观众到场观赛，其中境外观众占比10%，上海地区以外的观众占总人数的80%，占比创下20年来最高纪录。刚落幕不久的奥运会资格系列赛，也为上海带来了4.5万人次的观众。

　　上海正在通过举办各种体育赛事之外的大型国际展会和活动来吸引海外游客，促进国内外经济和文化的交流。去年3月下旬，在沪举行的上海旅游产业博览会上，吸引了来自全球30多个国家和地区的5000多家展商参展。在5天的展期内，浦东和浦西双馆共吸引了42万余人次参观，其中海外观众超过15000人，较去年增长了80.1%。上海旅游产业博览会是一个重要的平台，为国内外旅游行业提供了一个展示和交流的机会。展会吸引了来自不同国家和地区的展商，展示了中国和其他国家在旅游领域的发展趋势和最新技术。

　　在未来一段时间内，上海将继续加大入境旅游形象推广力度，以传播中国故事、展现上海精彩为着力点，进一步加强上海旅游形象的全球化表达和区域化表达。此外，上海已经全面启动了“Visit Shanghai”计划，旨在通过借助外国驻沪机构、海外文化中心、全球主要节展等渠道，联系国际文旅集团和海外公益推广人等，策划推出一系列宣传资料和营销活动，以吸引更多的海外游客了解和喜欢中国，并前来探访和爱上上海。上海将注重挖掘中国故事的深度和广度，通过生动的故事和真实的场景，让游客们更深入地了解中国的历史、文化和人文。在上海，游客们可以参观各种历史文化遗迹，如外滩、城隍庙和上海博物馆等，同时还可以体验现代上海的时尚和繁华。通过这样的旅游体验，游客们可以更好地了解和喜爱上海，并为上海旅游业的持续发展做出贡献。