广州白云国际机场境外人士综合服务中心投入运营 服务保障第136届广交会

境外人士综合服务中心是为入境的国际旅客提供一站式综合服务的机构。‌ 这些服务中心通常位于机场内，为境外人士提供支付、通信、交通、文旅等方面的服务，旨在提升入境旅客的便利性和舒适度。 近日，广州白云国际机场境外人士综合服务中心已正式投入运营。升级后的综合服务中心为境外人士提供多语种7×24小时的支付、通信、交通、文旅等一站式综合服务指引，服务保障第136届广交会。

在广州白云国际机场T2航站楼国际到达大厅，“境外人士综合服务中心”的引导牌十分醒目。据工作人员介绍，该中心选派精通外语、熟悉涉外业务的工作人员进驻，可为外籍抵穗人士提供专业、权威的综合服务指引，同时与外币兑换、通讯办理、交通售票、文旅咨询等现有服务柜台有机联动、互相指引，为境外人士提供一站式综合服务。

综合服务中心对面就是一处外币兑换点，据了解，T1、T2航站楼内共有10个外币兑换点，均提供7×24小时外币兑换服务，提供美元、欧元、日元等40余种外币现钞兑换。机场内的ATM机具可向境外人士提供全天候取现服务，支持VISA、MasterCard、JCB等境外主流银行卡支取现金。

据悉，白云国际机场内超300家商家已实现现金、境内外银行卡、支付宝、微信、Visa、MasterCard等主流支付方式的全覆盖，境外人士“从入境到出境”消费支付体验正不断优化。

在白云机场T2航站楼国际电话卡售卖点，境外人士可凭护照等证件办理短期卡，满足短期逗留期间打电话、上网或是使用打车、外卖等应用软件的需求。

在机场快线售票处、地铁机场北、机场南站等站点服务窗口处，入境人员可享受到便捷的出行咨询服务，还充分考虑外籍人员刷卡消费习惯，入境人员可使用维萨、万事达等境外银行卡直接刷卡购买车票。

此外，在广州过境免签旅游等咨询服务窗口可以为入境国际游客提供免费广州一日游服务，以展示广州历史文化为主线，免费提供旅游巴士、英文导游、景点参观以及点心午餐等服务，助力外籍人员“玩转广州”。

据统计，截至10月13日，该综合服务中心已成功为381名境外旅客解决各类入境问题。