直播电商形式内容不断创新 满足了多元提质的消费需求

网购狂欢季虽已落幕，李女士的购物车却依旧满满当当。结束了一天的工作，她迫不及待地登录各大电商网站，穿梭于众多直播间，期盼能够淘到心仪的商品。

许多人对此类情境都较为熟悉。网络的发展已深刻影响了人们的购物习性，并满足了大家日益增长、品质更高的消费需求。

直播电商并非一夜之间崛起的经济形态，其产生背后蕴含着复杂多样的背景因素。中国政法大学副教授、中国消费者协会专家委员会委员朱巍指出，直播电商的兴起，是在传统电子商务的基础上，由流量经济和广告经营的双重推动所催生的。特别是随着电子商务相关法律法规的不断完善，以及信用管理法律制度的逐步建立，直播经济逐渐走向生态化。如今，直播电商营销已经与电商支付、物流等全产业链实现了基本整合，公众也逐渐接受并习惯了在直播间下单购物。这一现象反映出直播电商在现代社会中的蓬勃发展和广泛影响。

作为扎根一线多年的从业者，遥望科技副总裁邓昭豪捕捉着行业细微变化及发展趋势。在他看来，直播电商在形式和内容上一直在不断地创新，增加了溯源、IP联动等形式，给消费者带来新鲜体验;商品丰富度也在不断升级，汽车、知识付费、旅行线路等品类不断涌现。

“个性化”也是一大趋势。日前由中国计量科学研究院等发布的《直播电商行业高质量发展报告(2023—2024年度)》显示，直播电商正在经历着“从交易到内容，从买卖到体验，从拼销量到塑品牌”的全方位转变，通过大数据分析，商家能够即时了解消费者需求变化，预测产品未来走势、销量，并且建立起详细的消费者画像，从而进行个性化生产，满足不同消费者的精准需求。

在过去的4年里，中国网络社会组织联合会每年都会发布“新电商”主题报告。《中国新电商发展报告2024》指出，2023年，我国连续11年位居全球网络零售市场领先地位，直播电商市场规模达4.9万亿元，同比增速达35.2%。

为何越来越多的网民倾向于选择在直播间购物呢?根据拥有多年主播经验的周瑜的分析，这主要可以归结为以下三个方面。首先，直播购物具有明显的价格优势。直播平台类似于一场大型团购活动，能够在短时间内迅速汇聚大量订单，从而更有可能为消费者争取到更低的价格。其次，直播的形式更加灵活多样。主播可以从视觉、听觉等多角度展示商品的特色，而消费者则可以在观看直播的同时提出疑问，实现即时的互动体验。最后，主播与粉丝之间逐渐建立起了深厚的信任关系。在这种关系中，粉丝往往是先对主播本人产生认同，随后才会对其推荐的商品产生信任和购买意愿。这三个因素共同促成了直播间购物在网民中的流行。

北京师范大学的教授、北京市电子商务法治研究会副会长的薛虹亦表示，直播电商平台让消费者得以与销售方进行紧密的互动，实现了与商家直接的交流，摆脱了以往那种仅限于“冷冰冰”屏幕的交流方式。