2026年长三角春运务工团体票务启动，推出“双轨”购票新方案

2026年的春运务工人员车票预售工作已于1月14日正式开启。为满足广大务工人员的需求，本次车票预售采取了“预售期外预约、线下团体包车”的创新办理方式。务工人员们可以方便地通过12306手机客户端进行线上购票，或者前往长三角地区地级及以上城市的主要车站专窗等线下渠道进行购票，实现线上线下的无缝对接。这一举措旨在为广大务工人员提供更加便捷、高效的购票服务，确保他们能够顺利返乡。

据上铁集团客运部相关工作人员介绍，线上办理的用户可通过12306手机客户端“预约购票服务专区”—“务工人员春运预约购票服务”进行操作，系统自2026年1月14日至2月26日期间每日5时至23时开放服务，可办理乘车日期为2026年2月2日至3月13日期间的春运临客、务工人员出行较集中的部分图定列车;用户于开车前第20天至17天提报预约需求，同一账户支持同时存在不超过3个待兑现订单，每个订单中可录入同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合，乘车人不超过19人(必须包含用户本人，其他18人的用户类型不限);提交的预约订单统一在开车前16天7点后短信通知购票人;兑现成功的预约订单，须在订单兑现成功当日23时前完成票款支付，逾期未支付的，订单将自动取消;支付成功，进入15天预售期后，可通过线上线下渠道查询、办理退票、改签等业务。

除此之外，根据工作人员的说明，在2026年1月14日至2月15日这段时间内，长三角地区地级及以上城市的主要车站以及部分县级市车站将特别设立专门窗口，以便处理线下包车业务。这些业务的受理对象主要包括企事业单位组织的本单位职工集体