民政部、国家林草局发布关于做好2024年清明节祭扫工作的通知

　　民政部、国家林草局发布了《关于做好2024年清明节祭扫工作的通知》，要求各地在做好各项风险隐患防范化解工作的同时，坚决守牢安全底线，筑牢人民防线，以确保清明节祭扫的安全、文明和有序进行。

　　根据《通知》的要求，各地民政、林草主管部门要紧密协同配合，联合开展会商研判，加强祭扫活动管理。在充分论证的基础上，各地应采取预约、错峰、分流等方式，降低祭扫高峰期殡葬服务机构和进山入林人流密度，最大程度减少森林草原火情火灾发生概率，防止拥挤踩踏导致人员伤亡等次生灾害发生。为达成这一目标，各地民政、林草主管部门应当督促指导殡葬服务机构认真查摆工作中存在的问题和差距，切实提升祭扫服务保障水平。各殡葬服务机构应当通过热线电话、移动客户端、微信公众号等渠道，及时发布祭扫相关信息，回应群众咨询留言，方便群众及时掌握祭扫动态。同时，要通过增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程、创新服务手段、拓展服务渠道、强化人文关怀等方式，想方设法提供更加优质、高效、便捷、温馨的服务，不断提升公众满意度。在服务过程中，各地民政、林草主管部门应当充分考虑不同群体，特别是老年人、残疾人等特殊情况，设置绿色便捷通道，保障特殊群体祭扫需求。同时，要严格落实相关管理服务标准规范，加强服务项目、收费标准及惠民措施公开公示。综上所述，各地民政、林草主管部门应当高度重视祭扫活动管理工作，采取有效措施，为群众提供优质、高效、便捷、温馨的祭扫服务，保障公众的安全和满意度。

　　《通知》要求，各地要充分利用清明节集中祭扫的契机，贯彻绿色发展理念，大力推广敬献鲜花、绿化植树、集体共祭、家庭追思等文明低碳祭扫方式，倡导移风易俗新风尚。要积极创新服务模式，推进“互联网+殡葬服务”，积极推广网络祭扫、远程告别等在线服务项目。殡葬服务机构要多组织开展“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”“时光信箱”等活动，引导群众抵制低俗祭祀用品和封建迷信行为。要深入挖掘传统文化内涵，弘扬厚养礼葬、慎终追远理念，将组织祭扫活动与传播中华优秀传统文化相结合，鼓励引导群众选择踏青遥祭、经典诵读等方式缅怀逝者，不断丰富清明节日内涵。要引导群众将追思缅怀逝者与弘扬优良家教家风有机结合起来，由实地实物祭扫转移到对逝者的精神文化传承上来。

　　各地民政部门要牢固树立“两个至上”理念，全力做好清明节祭扫安全管理，坚持把防范工作放在首位，建立健全清明节应急保障机制，制定完善祭扫服务接待、人员车辆疏导等方案，组织所属人员开展安全教育培训和疏散避险、应急处置演练，落实领导带班、应急值守、监测预警、信息报告等制度，提高突发事件应对处理能力。各地林草主管部门要按照“全覆盖、零容忍、强整改、重实效”原则，针对清明节防火工作特点，制定森林草原防灭火处置预案，全面深入开展隐患排查整治和查处野外违规用火行为，确保无遗漏、无死角、无盲区;要进一步加大对重要时段、重点区域的巡查巡护力度，在主要进山路口摆放防火警示标语标牌，设立防火检查站、宣传劝阻点，严控将火种带入山林。各地要督促指导乡镇(街道)及村(社区)扎实做好祭扫服务和安全保障工作，严管严控森林草原防火区内墓地和零散坟头焚香点烛烧纸、燃放烟花爆竹等行为。林草系统各专业、半专业消防队伍要保持高度戒备，时刻处于临战状态，依据火险趋势变化，及时在防火重点区域靠前驻防、携装巡护，一旦发现火情能够迅速出动、科学扑救，确保“打早、打小、打了”。

　　各地要加强对服务收费的规范管理，坚决查处殡葬服务机构巧立名目收费、超标准收费、强制捆绑消费、趁机变相涨价等不合法行为。同时，要与网信等部门合作，加强对网络祭扫活动的监管，及时纠正网络祭扫平台存在的违法违规行为。除了加强对服务收费和网络祭扫活动的监管外，还要持续巩固近年来殡葬领域突出问题整治成果，严肃查处侵害群众利益的行为，不断提升殡葬治理水平。还要积极探索创新殡葬服务方式，促进殡葬事业发展，更好地满足人民群众的需求。