上海巴士二公司开展品牌线路服务示范活动，推出各具特色的服务举措

　　巴士二公司所属43路、49路、56路、徐闵线等18条公交线路开展“绿色公交，低碳出行”品牌线路示范活动，分别在线路终点站摆放宣传展板、搭设服务台，接受广大市民乘客评议，并展示各自服务特色。

　　在漕溪路公交枢纽站，五星级品牌线路49路、720路特别设立服务示范展台，上海市劳动模范、49路“劳模车组”驾驶员孙杰将印有49路吉祥物“镹镹”的交通卡套赠送给对49路进行服务评议的市民乘客。面对络绎不绝前来赏樱的市民游客，43路结合本次示范活动在南浦大桥枢纽站设立“最美樱花车站”摄影打卡点，并打造了一辆春意盎然的“春日樱花”主题车，使广大市民乘客充分感受到春天的气息。

　　作为百年公交徐闵线发展历史和服务理念的宣讲人、安全行车和优质服务的示范人、先进培育和工匠精神的带头人，线路形象代言人、优秀驾驶员唐令明在本次示范活动中主动向市民乘客介绍徐闵线百年发展历史，并展示敬老搀扶落座、精准停靠站点、照顾赶到乘客等暖心服务举措。

　　56路、189路、218路、732路、763路等品牌线路在线路终点站邀请市民乘客填写满意度调研问卷和建议卡，就营运秩序、服务态度、规范停站、车况设施、车辆整洁、首末班车准点等方面征集大家的意见和建议。92路、703路等线路则在终点站设置爱心座椅，为乘客免费提供一次性雨衣、口罩、小药箱等服务，并以图片形式向乘客宣传新型POS机各类刷卡方式，提醒乘客不要将开通乘车支付功能的手机和交通卡叠放，以免乘车时发生重复刷卡的情况。

　　据了解，举办服务示范活动是巴士二公司今年提升品牌线路营运服务质量和社会影响力的一项重要举措。该公司相关负责人介绍说，围绕打造久事公交“绿色公交、智慧公交、品质公交、人文公交”四张名片，公司所属品牌线路将每季度集中开展一次优质服务示范活动，通过互动交流等方式收集市民乘客的出行需求，推出各具特色的服务举措，不断提升广大市民对公交出行的信赖感和满意度。