嘉定区打造家门口的劳动争议多元化解服务平台

　　打造家门口的劳动争议多元化解服务平台，是2023年嘉定法治为民办实事十个重点项目之一。近年来，区劳动人事争议仲裁院通过建设家门口的仲裁庭，推动调解仲裁融入基层社会治理，努力为劳动者和企业提供专业、高效、便捷、满意的调解仲裁服务。

　　4月12日，一起劳动关系争议案件在江桥镇劳动人事争议仲裁巡回庭开庭审理。据了解，该案件申请人陈某与原公司在是否存在事实劳动关系这一问题上产生争议，陈某要求对方支付两倍工资作为未签劳动合同的赔偿，以及加班费差额、高温费、违法解除赔偿金等其他赔偿。经过庭审调查、证据质证、辩论以及最后陈述，当事人双方虽然对调解金额达成了一致，但对于建立的是劳动关系还是劳务关系各执一词。目前，双方仍在调解过程中。

　　“争议发生后，我通过区法律援助中心找到了援助律师，帮助我完成立案申请、调解开庭等流程，特别感谢律师用心为我争取合法权益。”案件申请人陈某表示，家门口的巡回庭十分便利。

　　该仲裁巡回庭借助江桥镇金鹤新城党群服务中心（我嘉·邻里中心）的便民资源和地理优势，通过打造调解、仲裁二合一的“一站式”劳动争议化解平台，就近为用人单位和劳动者提供更专业、便捷的劳动法律服务，进一步促进调解仲裁工作融入基层社会治理。

　　除了调解、仲裁两大功能外，仲裁巡回庭也成为普及法律法规的前沿阵地。“通过旁听实体案例，我们能直观地看到矛盾焦点，进一步了解专业政策，切实解决在用工过程中遇到的问题和困难。”上海飞驴湾文化传播股份有限公司人事经理张恒表示，第一次参与庭审观摩收获颇丰。

　　目前，嘉定实现以区劳动人事争议仲裁院本部为中心，嘉定工业区和江桥镇两个仲裁巡回庭为辅助的“1+2”劳动争议仲裁服务总体布局，为当事人就近就地化解纠纷提供便利条件。此外，区劳动人事争议仲裁院还依托街镇劳动人事争议调解中心，联合工会、综治、信访、司法行政、公安、就业等多部门，健全纠纷化解机制，为劳动者提供法律咨询、立案受理、协商调解、就业登记等“一站式”服务平台。

　　“下一步，我们将加强劳动关系协调员队伍管理和业务培训，进一步提升争议预防、预警和化解能力，为企业和劳动者提供更加便捷高效的‘一站式’争议处理服务。”区劳动人事争议仲裁院仲裁庭庭长甘黎敏表示。

　　据悉，去年全年，区镇两级调解仲裁部门办结调解仲裁案件11965件，仲裁案件结案率达到93.31%，综合调解率达到76.81%，有力维护了企业和劳动者的合法权益。

　　今年，区劳动人事争议仲裁院将深入贯彻党的二十大精神，着力强化风险防控、加强源头治理，持续提升调解仲裁服务水平，促进劳动关系和谐稳定。