假期轨交11号线员工坚守岗位，保障市民游客出行安全、快捷、准点

　　本次国庆黄金周假期恰逢2023上海旅游节，到离客流、活动客流、休闲客流多次重叠。为了做好客运服务和运营保障工作，轨道交通11号线员工坚守岗位，确保市民和游客安全、快捷、准时出行。

　　“目前，这是回程客流的高峰。下行站台上等待的乘客更多。列车关闭时，值班人员应注意安全。”10月2日19:15，轨道交通11号线嘉定新城站值班站长丁文杰召开客运服务班前会议，根据当天客流和列车运行情况进行工作安排。GFD组织并提供礼仪培训。在完成日常操作后，每个人都各就各位，为乘客提供服务。

　　“我想去嘉定北，但是我没有坐对公共汽车。”王女士是一名游客，她来上海参观，走错了路线。看到这里，丁耐心地向王女士介绍如何通过显示屏、无线电提示和前方标志判断车辆方向，然后看着她乘火车前往嘉定北。丁文杰说，他希望每一次指导和帮助都能让乘客感受到地铁的温度。

　　23时51分，经过嘉定新城的最后一班火车离开。然而，操作的结束并不意味着所有工作的结束。票务结算、客运服务设施设备的清洁消毒等。，丁应该一一确认，和同事一起下到轨道区清理道床。在沉睡的城市里，这群“蓝魔人”一直很忙，很坚持。

　　节日期间，嘉定的大街小巷都洋溢着浓厚的节日气氛。城市灯光的背后，是供电人员不间断的努力和保护。10月2日上午9点，在国在线上海嘉定供电公司值班办公室，两组值班人员按时交接工作。白班队运维人员胡涛、吴在与前班队详细沟通巡逻计划，明确巡逻点和注意事项后，戴上安全帽，拿起工具箱，踏上巡逻道路。

　　为周桥老街供电的10 kV出线开关柜是重点检查对象之一。“周桥老街节假日期间，客流量大，电力负荷增加，设备温度会升高，所以要检查一下。”胡涛通过点击设备上的电子屏幕逐一确认了10 kV开关设备的电流参数，而吴则拿出手电筒检查开关设备中的机械机构。“在特殊的假日旅游期间，我们在嘉定区的三组35千伏以上的变电站每天检查至少20个变电站。”经过一个小时的全面检查，胡涛和吴确认站内一切正常，立即前往下一个变电站。

　　据了解，嘉定区今年“双段”电力保护对象涉及16个重要用户、7个人流量大的公共场所、13个检查站和高速收费站，电力保护设备包括65个变电站和80条输电线路。

　　节日期间，养老机构和护理机构的护理人员仍在值班，为住院老人提供服务，覆盖特殊老人。

　　江桥镇丰邦养老院的“80后”护理员单珊珊就是其中之一。在她经商的这些年里，她几乎每个长假都和老人一起度过。喂奶、换尿布、给老人揉揉按摩……照顾老人的日常生活看似轻松，其实很琐碎。86岁的陈阿波卧床不起。珊珊每次擦背，都给她按摩，擦爽身粉。“对于卧床不起的老人，帮助他们翻身，并不时按摩，以避免压疮。”珊珊珊珊说。

　　除了照顾老人的日常生活，珊珊还利用间隙和老人聊天，玩游戏。“这是一条小鱼。我一会儿就把它弄乱。你能拼出来吗？”陈阿波已经86岁了。虽然她身体健康，但她慢慢出现记忆力差和健忘的症状。为了帮助她增强记忆力，每当她有空的时候，珊珊就带她去玩记忆拼图。

　　据了解，近年来，嘉定区老年护理人员队伍不断壮大，全区护理人员约900人，持证率超过93%。2022年上海市养老机构服务质量监测中，嘉定区排名全市第二。

　　除了照顾老人日常起居外，单姗姗还会趁间隙陪老人聊天、做游戏。“这是一条小鱼，一会我把它打乱了，你能拼出来吗？”陈阿婆今年86岁，虽然身体还算利索，但慢慢出现了记性差、健忘的症状，为了帮她加强记忆，单姗姗一有空就带着她玩记忆拼图。

　　据了解，近年来嘉定区养老护理员队伍不断壮大，全区现有护理员约900人，持证率超过93%。在2022年上海市养老机构服务质量监测中，嘉定区位列全市第二。