五一期间上海市场监管部门投诉举报系统共受理消费者投诉19262件

　　在今年的“五一”假期期间，上海市场监管部门共受理消费者投诉19262件，同比增长了6.6%。这一增长数据反映出消费者对于商品或服务的质量和售后服务的需求日益提高，以及对于线上消费的依赖程度不断加深。在接收的19262件投诉中，登记举报4353件，服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、通讯产品、计算机产品、家用电器等商品或服务的消费投诉举报量居前。这也表明这些商品或服务在市场上的竞争更为激烈，消费者对于这些领域的投诉也更多。电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等线上消费领域的投诉已占到投诉总量的86%。这些领域作为近年来消费投诉的热点，消费者对于其中的商品或服务质量、售后服务、虚假宣传等问题尤为关注。消费者投诉反映的问题主要集中在经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面。