从“管理客流”到“服务游客” 合肥景区以文化互动传递城市温度

在元旦期间，合肥融创乐园的排队区域焕然一新，变成了充满活力的“庐州文化小剧场”。众多游客惊喜地发现，以往冰冷的排队等待变得温馨而富有文化气息，而且今年还能领取到新年首份礼物。

放眼全国，景区排队区的“改造升级”已不鲜见。如今，合肥的景区也亮出了自己的方案——让本土文化成为温暖游客的那团“火”。

“美丽合肥，不仅要养眼，更要暖心。”乐园负责人表示，这次尝试是将城市文旅口号落到实处的一次“微创新”。在排队区，工作人员化身“文化使者”，“庐州歌会”“诗词接龙”等互动活动轮番上演，热饮、定制福袋等贴心服务，让游客在欢乐中温暖迎接新年的到来。

合肥景区正经历从基础秩序保障向丰富文化交流与贴心服务的过渡，逐步将工作重心从“管理游客流量”转向“提升游客体验”。合肥致力于不仅让游客流连忘返，更在每一个细节上，让远道而来的客人都能体会到这座“宜居之城”独有的温馨气息。

据了解，这种“文化融合服务”的微小创新将在景区中得到持续推广。它旨在让排队变得不再单调，使等待的时间也能有所得——这或许正是文旅融合时代，一座城市最温馨的接待方式。