金饰价格大跌 刚买的金饰能退吗 多银行发布风险警示

近期，由于金价剧烈波动，包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行在内的多家金融机构陆续对积存金业务进行了调整，并对外发布了风险警示信息。(相关报道：金价剧烈波动，多银行发布风险警示)

近期，现货黄金价格波动剧烈，犹如过山车一般，由此带动国内知名品牌金饰价格亦随之作出相应的下调。

1月31日，我国黄金饰品市场继续呈现降价趋势。据周生生官方网站公布的数据，目前足金饰品的价格为每克1618元，较29日的每克1708元下跌了90元。

老庙黄金官网发布数据显示，足金饰品报1546元/克，该店于29日足金饰品报1706元/克，两日跌去160元/克。

记者发现，有黄金品牌柜台销售人员在社群中发布声明称：不能因为金价降了就要退货，不接受任何理由，退单一律扣500元。据了解，实体金店一般购买离柜后就不接受退款退货。

而线上方面退货规则相对复杂，不同平台和品牌有所区别。大多数平台和品牌都不接受投资金类产品如金币、金条的退货;针对黄金首饰，部分品牌提出了签收后24-48小时内退货的限制(需不影响二次销售)。

面对市场波动剧烈可能产生的摇摆心理，部分品牌/平台设置了相关退货规定：生成物流单号/发货后再退款，需扣除订单金额1%-5%的手续费及快递运保费。部分品牌则表示，金条付款成功后15分钟内可申请退款，逾期将直接拒绝退款。

记者浏览发现，社交平台上就有不少网友提及被扣款的经历，其中有人因退货金条产品被平台扣款超千元。有受访消费者表示理解黄金的投资属性，也愿意支付手续费，但还是觉得5%的比例偏高，且其申请退款时平台并未明显提醒称要扣手续费(退货规则一般在商品详情页中)。

这一规定背后是否有法律支撑或行规约定俗成呢?

广东深翔律师事务所彭泽龙律师表示，根据消费者权益保护法，实体店购买的金饰/金条原则上不适用7天无理由退货。而线上购买的投资类金条普遍标注“不支持7天无理由退货”，司法实践认定其属“根据商品性质不宜退货的商品”。针对黄金饰品，主要看其是否标注“七天无理由退货”“特殊商品不退换”等，以及是否约定退货相关的手续费。

前述律师指出：“如果都能无责任退货，会支持消费者通过网购套利黄金，风险转嫁给品牌和平台。因此平台可以在消费者购买前增加提示弹窗，以尽到提示义务。”

权威人士指出，黄金的核心理念并非单纯的“盈利”，更在于“资产保值”与“风险规避”。其价格波动与诸多因素，如国际地缘政治、美元的货币政策、全球经济环境中的诸多不确定性紧密相连。因此，专家们强烈建议投资者避免盲目进行底部交易。

中国人民大学中国资本市场研究院的联席院长赵锡军指出，对于普通居民来说，要精确预测金价波动相当困难。因此，他建议大家在投资时保持谨慎，避免采取“盲目式投资”的策略，以及避免持有“搏一搏”的心态。同时，投资决策不应干扰到日常生活开支，更不应将所有资金集中于单一资产或“一个篮子”中，以分散风险，确保投资的安全性。