陪诊师入驻“国融乐养陪诊平台” 开展陪诊服务

近期，杨浦区新增了一群经过专业培训并取得相应证书的陪诊师，他们加入“国融乐养陪诊平台”，开始提供陪诊服务。

方老伯，年逾七旬的居民，表示只需在手机上一点，便能够预约陪诊师上门服务，且这一切都通过“随申办”APP轻松完成，既便捷又让人安心。据记者调查，这项便利服务的成功实施，得益于“随申办”APP与具有国资背景的“国融乐养陪诊”平台之间的有效对接。

方老伯由于腿部曾经骨折，行动不便，去医院需要有人陪同，但子女都不在身边。社区关爱员告诉他，通过随申办手机APP，就能预约陪诊服务。在关爱员手把手指导下，方老伯打开随申办手机端APP，搜索“杨浦区旗舰店”，点击搜索框搜索“陪诊”，选择“就医陪诊”服务，跳转到“养老E顾问”界面——这是杨浦区首个一站式为老服务平台。

系统提示“服务须知”后，就进入了国融乐养陪诊界面。界面上有诊前咨询、长者陪诊、特色陪诊、助行服务4个入口。方老伯选择了“长者陪诊”，填写了就诊人、服务医院、服务时间、科室、陪诊需求等信息，希望请一名男陪诊师提供上门接送服务。

平台根据方老伯的需求，匹配合适的专业陪诊师。派单后，方老伯可以在订单中查看陪诊师的基本资料、职业技能等信息。除了随申办，也可以通过国融乐养陪诊微信小程序下单。

去年7月，杨浦区成立陪诊服务联盟，并发布了《陪诊服务规范》和《陪诊师从业指南》，国融乐养就是联盟单位之一，并实现了与随申办APP的打通。

登录国融乐养陪诊界面发现，平台上除了长者陪诊之外，也提供孕妇陪诊、白领陪诊、异地陪诊，根据服务内容和时长公示价格。以老年人专用的长者陪诊为例，价格为168元/2小时、238元/3小时、298元/4小时。此外，平台还提供代办问诊、代买药、代取报告、助行等服务。

在杨浦区，目前仅国融乐养一家陪诊服务平台可通过“随申办”便捷接入。许多老人及其家属对此表示，尽管市场上存在众多陪诊服务平台，但大多需要通过各自独立的APP或小程序进行预约，缺乏一个统一的接入渠道。此外，各平台的服务报价及内容也存在差异，缺乏官方标准的参照，让消费者在比较和选择时感到困惑。

方老伯亦认为，建立一套集成的陪诊服务系统是当务之急，否则，老年人只得依赖亲友或社区推荐来寻找陪诊人员及服务机构，或者不得不请年轻人代为上网联络。