上海市场监管部门正式上线名称智能帮办系统 让每一家企业都能找到满意的名称

　　满怀憧憬，承办人携带着领导“首肯”的名单来到企业注册柜台，心想这十几位候选名字中必有可用的，然而出乎意料，全部未能通过，瞬间愣住了。

　　随着企业数量的不断攀升，可供选择的常用字词资源日益稀少，这种现象在过去常常在企业在线上线下登记注册的窗口上演。在新年的首个工作日，上海市场监管部门正式推出了名称智能帮办系统，旨在通过人工与人工智能的紧密结合，创新性地提供一种全新的解决方案，确保每一家新成立的企业都能寻找到称心如意的名称。这一举措无疑将极大地提高企业注册的效率，并为创业者们带来更多便利。

　　凌梅婷是上海臻玉盛酒店管理有限公司的负责人，有丰富的开办企业经验。她坦言，起名字是开办企业过程中很头疼的事情，“就拿这次新开的公司来说，股东特意交代，名称里必须要有‘盛’‘玉’等字，我翻字典想了十几个，一个个给股东看过，才到‘一网通办’平台上试，结果系统显示‘限用’或‘禁用’，我只好专门来一趟人工窗口”。

　　类似凌梅婷这样的情况，浦东新区市场监管局注册许可分局副局长施文英遇到过多次，“我们的窗口服务人员虽然很了解名称申报的相关规则，但未必在汉字专业知识方面有足够的积累，遇到‘卡名字’的情况，也是掏出字典、词典，帮企业一起想办法，也不能保证窗口帮忙起的名字能通过审核。”

　　针对“人工起名不包过”的痛点，名称智能帮办系统在经办人输入的企业名称未能通过的情况下，给出了通过率不低于90%的起名方案。

　　昨天下午，记者在上海市市场监管局服务大厅内体验了这套帮办系统。“有餐饮企业想要起个带‘轩’的名字。”周浦镇企业服务中心服务专员施盛强登录“一网通办”平台上的上海企业登记在线(开办)系统，在名称申报栏内输入“某轩”(名称字号)、“餐饮管理”(行业表述)、“有限公司”(组织形式)，再点击页面右上角的智能推荐名称图标，人工智能帮办仅用1秒，就推荐了60个企业名称。

　　施盛强觉得“茗昙轩”这个名字有点意思，点击“下一步”，系统显示“计算机比对通过”，就立马拍照发给企业负责人确认。“如果企业觉得可以，就进一步提交登记机关审核了。这可太方便了。”施盛强表示，过去，企业名称卡住是个十分耗时的问题，“一网通办”平台只会告诉经办人名字通过不了，不会给出“什么名字能通过”的建议，这就导致经办人和企业一次次想新名字、通不过、再想名字、又通不过，“企业会怪我们服务人员没本事，我们也很焦急、很崩溃”。

　　不仅方便企业，对行政审批部门而言，名称智能帮办系统也很有用。施文英说，智能帮办系统能有效提升企业开办窗口的效率，让人工帮办把更多精力投入企业需要服务的其他事项。上海市场监管部门的一项调研结果显示，1000多位企业或园区的受访人对新设企业环节提出了意见，“起名难”是反映最集中的问题之一，也是高度占用企业开办窗口人力资源的问题之一。

　　上海市市场监督管理局注册登记部门负责人邬立军指出，目前投入使用的名称智能辅助系统尚处于1.0版本，其数据库中收录的规范汉字数量不足9000个，且计算能力有限，预计在推广应用过程中会出现一些不足之处。因此，他期望社会各界踊跃使用该系统，并提出宝贵的意见和建议。

　　随着数据库的持续扩容以及算力的显著增强，名称智能帮办系统将迎来更为高效和便捷的使用体验。邬立军指出，目前监管部门正在积极探索并研究一项名为“主动筛选”的新功能。这一功能设想中，经办人将能够根据自身需求输入特定的字号数量和特征要求，例如“三个字，带有火字偏旁部首的字”等，从而让系统的人工智能模块提供更加精准和个性化的推荐服务。然而，要实现这一目标，还需投入大量时间进行技术的不断迭代与优化。