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北京市推出的一系列创新型服务,极大地提升了境外游客的出行便利性,丰富了他们的旅游体验,赢得了游客们的一致好评。

特别引人注目的是,北京市在旅游全链条服务上,尤其是在境外游客的入境、出行、住宿、游览、购物和支付等方面,实现了全国范围内的“八个率先”。市文旅局的相关负责人在总结时指出:“我们首先在市级层面建立了入境游工作的推进机制,并且首次在首都国际机场和大兴国际机场打造了境外来宾支付服务示范区和服务中心。我们还率先在省级层面发布了《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》。此外,我们也在省级层面首次开通了向银行免费提供护照信息核验的绿色通道。在蓝色港湾,我们率先打造了全国首个‘入境消费友好型商圈’的样板。我们还率先完成了九类场景支付机具的布设任务,实现了境外银行卡的‘直刷’地铁功能,并且首次开展了外国人办理SIM卡的‘线上预约、线下取卡’试点工作。”

北京率先实现的境外银行卡“直刷”坐地铁,让境外游客多了一个爱上北京的理由。相关负责人告诉记者,北京城市轨道交通外卡拍卡过闸自9月13日零时起正式开通。开通首日,地铁外卡交易共计809笔、金额7548元;开通当天共有超过50个国家和地区的银行卡直接拍卡过闸。从开通至10月13日,维萨卡(Visa)拍卡过闸交易累计1.9万笔、金额10.4万元,万事达卡(Mastercard)拍卡过闸交易累计1.5万笔、金额8.4万元。据Visa和万事达统计,目前已有超过100个国家和地区的银行卡在北京地铁场景使用,其中使用量靠前的发卡国是德国、美国、英国、澳大利亚、新加坡、泰国、马来西亚等国家。

据悉,北京移动在全国范围内率先推出了“外籍护照线上预约、线下取卡”的创新服务。截至目前,该服务已成功为5671名外籍来华人员办理了相关业务。初步统计显示,通过预约办理方式,人均办卡时间相比以往缩短了将近70%,这不仅极大地提升了外籍游客的办卡体验,也显著增强了他们的满意度。来自美国的安妮女士表示:“我随团来北京出差,工作人员向我们介绍了这项便捷的服务。为了节省大家的时间,我们可以在机场的WiFi环境下直接扫码进行快速预约。我选择了心仪的号码和套餐,输入了姓名,上传了护照照片,整个过程不到5分钟就完成了。”来自沙特的拉赫曼先生也分享了他的体验:“这是我第一次来中国旅行,需要办理电话卡。我一到首都机场就发现了China Mobile的营业厅,仅用了10分钟就顺利购买了电话卡。”这一服务无疑为外籍人士在中国的通信需求提供了极大的便利。

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