京沪高铁试点60天预约购票，精确/模糊两种模式可选

7月20日起，京沪高铁、京沪铁路试点新增火车票预约购票服务。旅客可通过铁路12306手机客户端 “预约购票”专区，预约开车前第60天至第17天的车票。7月20日至8月29日为过渡期，可依次预约9月15日及以后车票;8月30日起常态化预约开车前第60天至第17天车票。

两种预约模式+3个待兑现订单：精确预约可选发到时间席别票价，模糊预约可选时间段运行时长席别

精确预约：系统参考列车运行图和历史数据，提供发到时间、席别、票价等选项;模糊预约：可选择发到时间段、运行时长、席别等。每个账户可同时提交3个待兑现订单，每订单可选连续两日最多3个精确预约+2个模糊预约，需明确优先次序，一笔订单最多19名旅客。

开车前20-16天每日兑现，票额智能匹配“长途优先、兼顾中短途”和“先到先得”

铁路12306系统在开车前第20天至第16天每日兑现预约订单，根据 “长途优先、兼顾中短途” 和 “先到先得” 原则智能匹配票额。兑现成功须在当日23时前完成支付，逾期自动取消。提交后可在兑现前取消订单，若30天内连续三次兑现成功逾期未支付(含主动取消)，此后90天内该账户不可使用预约购票功能。系统将采取人脸识别、短信验证码等多重核验机制。

预约车票退改新规：开车前20-8天退票核收5%费用，可改签1次预售期内车票

退票：开车前第20天至第8天退票核收5%退票费;开车前8天内按既有规则。改签：可改签1次预售期内车票;开车前20-8天改签，新车票票价低于原票退差额核收5%费用，高于原票补差额;开车前8天内按既有规则;改签后新车票退票按预约车票退票规则执行。60天预约让“抢票焦虑”少一点，但提醒：预约≠已购票，兑现≠自动成功——记住“先预约、后兑现、再支付”的三步节奏，才能真正把票拿到手。