杨浦区举行“人民城市·好YOUNG骑手”骑手友好城区建设启动仪式

在人民城市理念倡导五周年之际，杨浦区近期举办了“人民城市·好YOUNG骑手”骑手友好城区建设活动的启动典礼，并实施了一系列措施以关爱骑手。

近年来，随着美团、饿了么、达达等知名平台企业的快速崛起，杨浦区成功吸引了大量以网约配送员为主体的新兴就业群体。这一群体已成为人民城市建设不可或缺的重要力量。然而，网约配送员在职业发展中也遇到了诸如进门难、定位难、休息难、就餐难等实际问题。为解决这些问题，杨浦区积极整合平台、商企、政府部门、街道等各方资源，探索出一条具有杨浦特色、可持续、可推广、可复制的网约配送员群体***创新之路。该举措旨在全面提升包括网约配送群体在内的新就业群体的归属感、获得感和幸福感，努力实现骑手与城区之间的“双向友好”关系。

商家是配送的起点，是骑手接触最频繁的场所。日常等单取餐过程中，骑手们经常面临诸如停车、歇脚、充电等困扰。杨浦区新江湾城街道在“江湾里”商圈试点建设骑手综合服务载体——尚浦党群服务站“i新城”24小时驿站，全天候为骑手免费提供休憩、阅读、娱乐、应急服务等创新举措。仪式上，商圈运营方与网约配送平台企业、街道等各方签约，共建杨浦首个骑手友好商圈。

继殷行街道在全市率先打造“骑手友好社区”后，杨浦区总结“骑手友好”的核心要素，在其余11个街道全域推进骑手友好社区建设，正式发布“骑手友好社区建设标准”。从选址、信息、设施、人际、权益等五个层面，指导社区为骑手提供公共服务、工作便利、权益保障等方面服务。

此外，针对区内大学聚集的特点，校园又是骑手配送工作的特殊场域，杨浦区率先在上海理工大学探索合理配置智能取餐柜、优化人员进出政策、规范划定停车区域等校园配送新模式，同时在上海开放大学探索骑手群体学历教育和职业发展规划服务等校园资源供给举措，打造双向友好型校园。杨浦区向复旦大学、同济大学、上海财经大学、上海理工大学、上海体育大学、上海开放大学递送“友好校区建设邀请函”，邀请各高校携手共建骑手友好校区。

为全面提升对骑手群体的关怀与支持，杨浦区多部门携手推出了“骑手友好服务资源清单”。其中，杨浦区体育局特别推出了“骑手专场体质监测服务”，旨在关注骑手群体的身体健康。同时，杨浦区总工会创新推出了“杨工乐学”骑手友好文化培训项目，在沪东工人文化宫设立了涵盖红色文化教育、艺术修养提升、养生保健知识、体育健身指导以及实用技能培训等丰富课程。此外，每月还特别安排了骑手友好的免费专场电影活动，为骑手们提供文化娱乐的福利。 杨浦团区委则聚焦于年轻人的心理健康需求，精心策划了“一缕阳光”骑手陪伴计划，为骑手们提供心理支持和陪伴。而杨浦区妇联也积极响应，推出了“暖心骑手家庭志愿服务行动”，不仅为骑手们送上爱心礼包，还进行了安全知识宣传，并组织了亲子互动活动，以实际行动传递温暖和社会关怀。这一系列举措，不仅丰富了骑手们的文化生活，也提升了他们的生活质量和职业幸福感。